E3-14 · Fidéliser ses clients
À propos du cours
Objectif : Faire revenir ses clients et les rendre ambassadeurs.
Ce que vous allez apprendre
- Satisfaction
- Programme de fidélité
- Relances
- Parrainage
Durée : 1 h 30 · Niveau : Professionnel · Accès : 5 000 F
Chaque module suit la méthode AFRIKPRO : comprendre (vidéo courte + fiche), vérifier (quiz), pratiquer (exercice), produire (devoir corrigé).
Contenu du cours
Module 1 — Satisfaction
-
Satisfaction